こんにちは！
マリッジカウンセラーの大村です(*^^*)
先日、何気なくテレビを観ていたら、全国放送の番組で、大分県のとあるお店が取材されていました。
それは『ヒューマングルメンタリー オモウマい店』というグルメ番組。
観られた方はご存知だと思いますが、とり天発祥のお店で有名な「東洋軒」の特集でした。
「さすがの人気店だなぁ〜、会員様にデートのお店としておすすめしよ〜。」くらい軽い気持ちで観ていたのですが、とある1人のスタッフにフォーカスされてからもう釘付け！！！
それは、東洋軒専属で駐車場係をされている中村さんという男性です。
東洋軒には60台分の広い駐車場があり、お昼時には90分待ちになるほど、たくさんのお客様が車で来店されるため、駐車場警備が必要なのも納得です。
テレビをご覧になられた方、実際に東洋軒に行かれた方はご存知かと思いますが、中村さんは一台一台、駐車される際にジェスチャーで指示をされますが、過剰なあまり、もはやダンスをしてるかのよう。（笑）
パッと見ただけでは「面白いパフォーマンスをする人」と、クスッと笑えるくらいのスタッフさんなのですが、どんなに暑い日も、客足の引く時間帯も決して手を抜かず、1組1組に最高級のパフォーマンスをするプロの接客を見て、感動のあまり涙がボロボロ。
今、泣きながらブログを書いてます( ；∀；)
そもそもこちらの番組の趣旨は、【オモてなしすぎてウマい店】を紹介するもの。
よくある“デカ盛り”や“激安”のお店ではありませんが、「おもてなし」においては100点満点と言えるほど、素晴らしいホスピタリティを持つお店です。
その中でも群を抜く中村さんのプロ意識は、やはり老若男女問わず愛されており、「中村さんに会いに来た」というお客様もいらっしゃるほど。
そんな中村さんの言動には「人を瞬時に惹きつける愛され力」がたくさん隠されており、婚活に役立つことばかりなので、本日は私個人の考えも含め、解説していきたいと思います(*^^*)
接客のプロから学ぶ【人を惹きつける極意】とは
人を惹きつける極意その①:感謝をすること
まず、私が中村さんの言動で感銘を受けたのは、たくさんお店がある中で、東洋軒を選んでくださったお客様へ、感謝の気持ちを込めて接客しているということ。
日々たくさんのお客様が来られ、その日常が当たり前になると、つい感謝の気持ちが薄れてしまってもおかしくないものですが、中村さんは1分1秒も感謝の気持ちを忘れず、体現されていました。
婚活も慣れてくると、つい流れ作業のようにお見合いやデートをされる方も少なくありません。
ですが、まず出会いに感謝をすることは、必ず忘れないでいただきたいです。
私はお見合い時、会員様に「まずは感謝の気持ちを伝えてください」と伝えていますが、その理由として、お見合いはお相手がお申し込みをしてくれた、またはお見合いを受けてくれてはじめて成立するものですので、この機会を作ってくれたことにお礼を言って欲しいのです。
残念ながらこの気持ちが伝わっていないのか、結構会員様は「お礼」を言い忘れる方が多いので、こちらを見てくださっている方は、今一度意味を理解し、きちんと一人一人のご縁に感謝し、お相手へ伝えましょう。
人を惹きつける極意その②:相手の立場になって考える
婚活は自分が幸せになるためにしていると思うので、自分に合う人を探そうと、結婚への条件が譲れずぶつかったり、少しでもピンと来なかったらお断りしたり、つい選りすぐりしてしまうこともありますよね。
ですが、中村さんの言動全てはお客様主導。
暑い中、外で順番を待つお客様に対し「愛のプレゼントです」と、自腹で購入した冷たいお菓子をプレゼントされていたのです。
なんて心遣いのできる素晴らしい人なんだろうと思いましたが、その理由は
「自分がされたら嬉しいから」
というものでした。
以前のブログでお話したことがあるのですが、私も「自分がされて嬉しいことを相手にする」というのをモットーにしているので、共感でしかありません。
結婚相手に妥協できない気持ちも分かりますが、「相手の立場になって考えられているか」と、今一度ご自分の言動を見つめ直してみると、色んなことに気づくかもしれませんね。
人を惹きつける極意その③:ギブ&ギブ
よく耳にするギブ・アンド・テイク（give & take）という言葉。
これは「何かを与えたら何かをもらう」、逆に「何かをもらったら何かを与える」という意味で、この考えも決して悪いものではないのですが、上記のように中村さんは「与える」ことに喜びを感じているので、「もらう」ことを求めていません。
強いて言うなら、「お相手の笑顔」を求めているのかもしれませんね。
「お昼時を過ぎて、警備が必要ないのにずっと外に居続けるんですか？」という番組スタッフからの問いにも、
「たくさんのサービスを提供するのが大事なのではなく、たったひとつのことでも、どれだけ愛情を込めるかが大事。」
と、当たり前かのようにおっしゃっていました。
「愛されたい」、「大事にされたい」という気持ちがあるならば、まずはお相手に愛情を与えることからはじめると、自然に返ってくるものがあるでしょう。
【人を惹きつける極意】まとめ
以上。
あえて言葉少なく書いている部分もありますが、ぜひご自身の言動を振り返ってみて、照らし合わせて考えることで、ご自身なりの答えを見つけていただきたいです。
普段あまりテレビを観ない私ですが、まさか老舗の飲食店から【愛され力】を学べるなんて、どんなところにもアンテナを張っておかないといけないと感じました。
元々は病院関係の駐車場警備をされていたらしく、そこであった出来事により、
「きちんとやれば人の心を動かす」
という気づきがあり、今のホスピタリティに繋がっているようですが、それもまた人を惹きつける秘訣と言えるでしょう。
結婚相談所トゥエルブル
大分県大分市府内町
マリッジカウンセラー 大村尚未
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